Portabilidad móvil

¿Qué es la portabilidad móvil?

La portabilidad es el proceso por el cual cambias de operador conservando tu número de teléfono de siempre.

Pasos a seguir para la portabilidad de una línea móvil

Los pasos a seguir para la portabilidad móvil son los siguientes:

  • Primero es firmar la solicitud de portabilidad junto con el nuevo contrato de Ensertia.
  • Te enviaremos la tarjeta SIM en un plazo de 2 a 3 días laborables. Fuera de la Península tendrá un coste de envío.
  • Una vez nos hayas confirmado la recepción de la SIM, recibirás un SMS nuestro (tuoperador) indicándote cuando se va a realizar la portabilidad.
  • El dia de la portabilidad solo tienes que sustituir la tarjeta SIM del antiguo operador y poner nuestra tarjeta.

Cuando se haya hecho la portabilidad es muy importante que hagas 2 cosas, la primera realiza de una llamada de algunos segundos y después verifica que puedes navegar por internet sin Wifi. Sino puedes navegar consulta como hacer la configuración del APN. En caso de dudas o problemas ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

 

 

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