Portabilidad fijo (fibra)

¿Qué es la portabilidad fijo?

La portabilidad del número fijo es el proceso por el cual cambias de operador conservando tu número de teléfono de siempre. Tenemos que tener en cuenta que esta portabilidad está vinculada a la fibra.

Pasos a seguir para la portabilidad de un número fijo

Los pasos a seguir para la portabilidad fijo son los siguientes:

  • Primero es firmar la solicitud de portabilidad junto con el nuevo contrato de fibra de Ensertia.
  • En un plazo de 2-5 días laborables vendrà uno de nuestros técnicos a instalar la nueva fibra.
  • Una vez instalada la nueva fibra se iniciarà el proceso de portabilidad que tarda 48h. Durante el proceso tendrás acceso a la nueva fibra y podrás realizar llamadas y recibir llamadas desde la fibra de Ensertia pero desde un numero temporal. Una vez finalizado el proceso ya podrás recibir las llamadas y hacer llamadas con tu numero de siempre.

En caso de dudas o problemas ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si tu número fijo está vinculado a una centralita IP ponte en contacto con tu asesor personal para que te informe del proceso.

 

 

 

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