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Condiciones de compra por internet

Estas  condiciones generales y precios de ENSERTIA  S.L. solo se aplican a las ventas de productos y servicios comercializados por internet o productos distribuidos de terceros, en calidad solo de distribuidor por el mismo canal. 

INTERVINIENTES De una parte, nosotros, ENSERTIA SL (en adelante también el prestador), con domicilio social en AVINGUDA VIA AUGUSTA 15, 08174 SANT CUGAT DEL VALLÉS , (Barcelona), N.I.F. B67546895, teléfono de atención al cliente 935005102, y e-mail: ensertia@ensertia.com, siendo titular del sitio web https://www.ensertia.com/, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

Y de otra, tu el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS ACEPTAMOS el siguiente texto, y conlleva que el tu:

  1. Has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.
  2. Que eres una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que has leído y aceptas las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Escríbenos a ensertia@ensertia.com para que cualquier duda acerca de estas condiciones.

GENERALIDADES Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.ensertia.com/ .

Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

No nos  responsabilizamos de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del tuya de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como dispositivos de memoria.

Tampoco no nos hacemos responsables de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de ENSERTIA SL por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a ENSERTIA SL por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web https://www.ensertia.com/, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web https://www.ensertia.com/.

ENSERTIA SL es una empresa especializada en la venta a distancia de productos y servicios de telecomunicaciones, tecnología e informática de terceros y propios que  no posee ninguna tienda física.

OBJETO. El presente documento tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

La tienda virtual de https://www.ensertia.com/ está activa para toda España.

REQUISITOS Y ACEPTACIÓN PARA CONTRATAR. Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. 

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO. La validación de un pedido a través de la web https://www.ensertia.com/ se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web  https://www.ensertia.com/  o, si lo desea y solicita,  podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.  Nos reservamos el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

INFORMACIÓN EN LA WEB. Los precios de los productos son los mostrados en cada producto en nuestra web.

La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra.

Los contenidos de https://www.ensertia.com/ están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en https://www.ensertia.com/ se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en catalán u otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS. Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuestión estará visible, pero no disponible para su compra.

DERECHO DE ANULACIÓN. Nos reservamos esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de https://www.ensertia.com/. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de ENSERTIA SL le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es de tu se procederá al reintegro del coste de dicho producto.

HORARIO APERTURA. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecisiete(17:00) horas, quedando para el día hábil siguiente en SANT CUGAT DEL VALLÉS . Los pedidos que se reciban los viernes se procesarán los días lunes o primer día hábil, y los pedidos recepcionados los días sábado o domingo serán procesados los días lunes o el primer día hábil. Los pedidos  recepcionados en festivos se procesarán el primer día hábil siguiente en SANT CUGAT DEL VALLES.

FRAUDE. Si sospechamos o detectamos alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

  1. Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el «carrito de

compra».

2.Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción»“Continuar comprando». Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.

3.Escogido/s el/los productos/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).

  1. Se solicitará las credenciales del usuario. Deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar las cláusulas de esta web).
 
  1. Una ves finalizado el pedido se recibirá un mail de confirmación. Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
 

6.En el plazo de 48h hábiles, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o por mail para formalizar el compromiso así como para enviarle el formulario SEPA que deberá firmar para dar por realizado el pedido.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazos de entrega del producto comprado.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberás notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puedes contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web https://www.ensertia.com/.

ENSERTIA SL proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto ensertia@ensertia.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

ENSERTIA SL pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

ENVIO. Todos nuestros envíos se realizarán a través de la Compañía TIPSA cuyo teléfono de Atención al Cliente es  902 10 10 47 o su portal web https://www.tip-sa.com/contacto 

Los gastos de envío estándar se aplicarán de la siguiente forma: GRATUITOS  sino se especifica lo contrario en el formulario de compra.

Se realizará la entrega en el domicilio designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

ENTREGA DE PEDIDOS. Suele estar comprendido entre 7 y 14 días. Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del envío, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: ensertia@ensertia.com indicando el número de pedido o los datos del comprador.

En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista.

DAÑOS EN LA ENTREGA. Los productos se envían en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 935005102 o al email ensertia@ensertia.com, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.

Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella en nuestra línea de Atención al Cliente 935005102 o al email ensertia@ensertia.com.

POLÍTICA DE PRECIOS. Todos los precios expuestos en la tienda https://www.ensertia.com/ incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€).Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

El usuario recibirá la factura del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

La modalidad de entrega está es a través de la empresa TIPSA (con las especificaciones que se detallan en el apartado ENVIO de estas condiciones generales). Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

En los casos de averías producidas por el uso de los productos que están en garantía, te enviaremos un producto nuevo sin coste alguno.

FORMAS DE PAGO

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

TARJETA DE CREDITO. El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

TRANSFERENCIA BANCARIA. Al momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.

PAYPAL.Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y ENSERTIA SL no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

DESESTIMIENTO Y GARANTIAS

DERECHO A DESESTIMIENTO. Tienes derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuentas con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Nosotros debemos realizar el reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío. El ejercicio del derecho de desistimiento no está sometido a ningún formalismo. Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria según su naturaleza, sus características o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aquél. Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puedes enviarnos un mail a ensertia@ensertia.com y deberás devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado.
Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podría sufrir una depreciación en su valor. Tu te harás responsable del embalaje y protección del/los productos que envías así como de los gastos derivados del envío. 
Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, te reembolsaremos el importe total de la compra.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.  

Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. 

ERROR EN EL ENVIO POR PARTE DE ENSERTIA. Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a nosotros,  deberás comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible. Nosotros correremos con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

COMPROBACION DE LOS PRODUCTOS. La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de nuestro. Una vez en nuestras instalaciones, verificaremos que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos. En caso de faltar alguno de los elementos, te comunicaríamos por escrito vía mail indicándole el contenido que falte.

REINTEGROS. Cuando se produzca la devolución (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto más gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor-usuario, dentro de los 14 días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario /consumidor.

GARANTIA DE SATISFACCIÓN. Si en el momento de recibir el producto y, antes de ejercer el derecho de desistimiento, al usuario no le convence la compra puede optar por cualquiera de estas opciones:

1. canjear el producto por un vale del mismo valor al producto comprado y devuelto, para canjearlo por otro del mismo valor (si el precio del producto fuese superior al del vale, el usuario deberá abonar la diferencia.

2. Cambiar el artículo por otro, si el precio del producto fuese superior al del producto cambiado, el usuario deberá abonar la diferencia.

PLAZO DE GARANTIA. Si un equipo no funciona correctamente dentro del plazo de garantía de 24 meses, nos lo debes enviar y nosotros nos hacemos responsables de enviarlo al fabricante y después devolvértelo o sustituirlo a costes debidos.

NULIDAD Y EFICACIA DE LAS CLAUSULAS. Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias
(https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

SUGERENCIAS Y COMENTARIOS

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 935005102 o a través de nuestro formulario de contacto.

NORMATIVA APLICABLE

Normativa europea que regula el comercio electrónico:
• Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia
(Directiva de ventas a distancia);
• Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad
de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio
electrónico).
Normativa española:
• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones
posteriores,
• REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril
de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento
General de Protección de Datos)

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía
de Derechos Digitales,
• Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico y modificaciones posteriores.

comprueba tu cobertura

Rellena el formulario para comprobar la cobertura de fibra disponible en tu dirección:

La comunicación de sus datos será objeto de tratamiento por parte del Responsable del Tratamiento ENSERTIA SL. Esta comunicación se utilizará exclusivamente para tratar sus datos para atender su solicitud, siempre de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, sobre protección de datos. Sus datos no se comunicarán a terceros, excepto por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación.

En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición, o si procede, a la limitación y/o cancelación del tratamiento, comunicándolo por escrito, indicando sus datos personales a AVINGUDA VIA AUGUSTA 15 08174, SANT CUGAT DEL VALLÉS o mediante un email a ensertia@ensertia.com

Instalación

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

PAC 5000

PAC 5000 Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono de audioconferencia Polycom 5000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños. Alcance optimo de 2m de captación.

Detalles de extras

Fax Virtual

Fax Virtual. Servicio de recepción de Fax por correo electrónico y el envío de hasta 250 páginas al mes desde nuestra plataforma.

Menú IVR

Menú IVR o operadora automática. Es una configuración especial para la centralita en la que se da al usuario opciones tipo pulse 1, pulse 2.

Números especiales

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

Instalación

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

Características equipo adicional

Yealink YHS33

Yealink YHS33. Auricular mono con cable, muy ligero. Micro con reducción de ruido. Cable con conexión RJ9 y desconexión rápida.

Plantronics CS540

Plantronics CS540. Auricular mono inalámbrico que incluye el adaptador para poder descolgar el teléfono automáticamente en remoto. Conexión mediante RJ9. Calidad HD.

TPlink 105

TPlink 105. Switch robusto de metal para sobremesa que permite la conexión a internet hasta 5 puertos a Gb. Solo conectar y listo.

Yealink EXP40

Yealink EXP40. Módulo de expansión de teclas 20 +20 para el teléfono Yealink T46. Permite hasta 40 nuevos BLF. Opción ocupado /libre y marcación directa.

Auriculares

Lorem ipsum.

TPlink 7200

TPlink 7200. Mifi que permite compartir internet hasta con 10 usuarios mediante wifi o con uno por conexión directa via usb. La batería dura hasta 8horas. Gestíon mediante portal. Es necesario una tarjeta SIM con datos para que funcione.

TPlink 24 1600G

TPlink 24 1600G. Switch pensado para armarios de telecomunicaciones que permite la conexión a internet hasta 24 puertos a Gb. Solo conectar y listo. Este equipo solo se puede adquirir en pago por uso.

Características Microsoft Office 365

O365 Empresa básico

O365 Empresa básico. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel y Power Point todos en versión online y móvil. También incluye la aplicación Onedrive, Teams y una cuenta de Exchange con 50Gb. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

O365 Empresa estándar

O365 Empresa estandar. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel, Power Point todos en version escritorio, online y móvil además de la versión en escritorio de Publisher y Access. También incluye la aplicación Onedrive, Teams y una cuenta de Exchange con 50Gb. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

O365 Empresa Premium

O365 Empresa Premium. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel, Power Point todos en versión escritorio, online y móvil además de la versión en escritorio de Publisher y Access. También incluye la aplicación Onedrive, Teams, aplicaciones de seguridad avanzada de Azure y una cuenta de Exchange con 50Gb. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

Solo aplicaciones O365

Solo aplicaciones O365. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel, Power Point, Publisher y Access todos en versión escritorio. También incluye la aplicación Onedrive. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

PAC T19

PAC T19 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T19 con cargador. Teléfono de sobremesa con 1 única línea. Permite funciones como captura de llamada, llamada en espera o desvío y transferencia de llamadas. Sin llamada en espera.

PAC T41

PAC T41 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T41 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas. Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.

PAC 600

PAC TGP600 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono TGP600 con base. Teléfono inalámbrico de altas prestaciones y calidad HD. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultáneas

PAC T46

PAC T46 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T46 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.
Tiene hasta 27 teclas programables o BLF.

PAC T42

PAC T42 Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T42 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.

Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.

Permite la compartir la conexión con un ordenador a una velocidad de hasta 1Gb.

PAC 6000

PAC 6000 Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono de audioconferencia Polycom 6000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños y medianos. Alcance óptimo de 2m de captación. Calidad de audio HD.

Números especiales

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

VIRTUAL

PAC Virtual Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Sin teléfono. Gestiona las llamadas desde nuestra aplicación para ordenador. PAC Virtual requiere de la instalación de un software propio para que funcione. Necesita un ordenador con tarjeta de sonido y auriculares para una óptima calidad

Yealink YHS33

Yealink YHS33. Auricular mono con cable, muy ligero. Micro con reducción de ruido. Cable con conexión RJ9 y desconexión rápida.

Plantronics CS540

Plantronics CS540. Auricular mono inalámbrico que incluye el adaptador para poder descolgar el teléfono automáticamente en remoto. Conexión mediante RJ9. Calidad HD.

TPlink 105

TPlink 105. Switch robusto de metal para sobremesa que permite la conexión a internet hasta 5 puertos a Gb. Solo conectar y listo.

Yealink EXP40

Yealink EXP40. Módulo de expansión de teclas 20 +20 para el teléfono Yealink T46. Permite hasta 40 nuevos BLF. Opción ocupado /libre y marcación directa.

TPlink 7200

TPlink 7200. Mifi que permite compartir internet hasta con 10 usuarios mediante wifi o con uno por conexión directa via usb. La batería dura hasta 8horas. Gestíon mediante portal. Es necesario una tarjeta SIM con datos para que funcione.

TPlink 24 1600G

TPlink 24 1600G. Switch pensado para armarios de telecomunicaciones que permite la conexión a internet hasta 24 puertos a Gb. Solo conectar y listo. Este equipo solo se puede adquirir en pago por uso.

Fax Virtual

Fax Virtual. Servicio de recepción de Fax por correo electrónico y el envío de hasta 250 páginas al mes desde nuestra plataforma.

Menú IVR

Menú IVR o operadora automática. Es una configuración especial para la centralita en la que se da al usuario opciones tipo pulse 1, pulse 2.

Características equipos

PAC T19

PAC T19 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T19 con cargador. Teléfono de sobremesa con 1 única línea. Permite funciones como captura de llamada, llamada en espera o desvío y transferencia de llamadas. Sin llamada en espera.

PAC T41

PAC T41 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T41 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas. Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.

PAC T42

PAC T42 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T42 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.
Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.
Permite la compartir la conexión con un ordenador a una velocidad de hasta 1Gb.

PAC T46

PAC T46 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T46 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.
Tiene hasta 27 teclas programables o BLF.

PAC TGP600

PAC TGP600 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono TGP600 con base. Teléfono inalámbrico de altas prestaciones y calidad HD. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas

PAC 5000

PAC 5000 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono de audioconferencia Polycom 5000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños. Alcance optimo de 2m de captación.

PAC 6000

PAC 6000 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono de audioconferencia Polycom 6000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños y medianos. Alcance óptimo de 2m de captación. Calidad de audio HD.

PAC VIRTUAL

PAC Virtual Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Sin teléfono. Gestiona las llamadas desde nuestra aplicación para ordenador. PAC Virtual requiere de la instalación de un software propio para que funcione. Necesita un ordenador con tarjeta de sonido y auriculares para una óptima calidad