¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi SIM de Ensertia?

Pasos a seguir para pedir una SIM nueva o un duplicado

Puedes solicitar un duplicado de una SIM por teléfono al 935005109 ( Particulares y negocios) o al 935005102 (Business) dentro de nuestro horario de atención o por mail a ensertia@ensertia.com indicando los datos de la línea, el nombre y dni del titular o cif en caso de empresa. Te enviaremos una nueva SIM por mensajero entre 2-3 días laborables. Cuando la recibas ponte en contacto con nosotros para activarla.

¿Qué hacer en caso de robo del teléfono móvil?

Debes ponerte en contacto con nosotros lo más rápido posible para bloquear la SIM y pedir un duplicado nuevo.

Coste de envío de una SIM

El envío de una SIM tiene un coste de envío de 18€ (Peninsula) o 25€ (Fuera) impuestos no incluidos que se incluirá en tu siguiente factura.

 

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