virtialcom logo ensertia

Tu centralita telefónica con llamadas incluidas por 39,5€/mes

¿Por qué Virtualcom?

A tu medida

Virtualcom es una centralita telefónica IP,  que  podrás adaptarla a todas las situaciones en el momento que se presenten. Sin permanencia ni renting de equipos.

Tecnología

Podrás acceder a tu nueva centralita, configurarla cuando y como quieras o puedes pedirnos que lo hagamos nosotros, sin desplazamientos, totalmente online.

Seguridad y servicio

Un servicio de proximidad a tu empresa y los años de experiencia nos avalan. La rápida respuesta de nuestro servicio técnico  y una tecnología redundada son la mayor garantía.

Características

telefonia empresas icon

Transferencia de llamadas

Envía una llamada a otro usuario.

ayuda centralita icon

Captura de llamadas

Puedes contestar una llamada dirigida a otro usuario.

buzon voz icon

Buzón de voz usuario

Recibe un mensaje de voz por mail, en caso de que no puedas coger la llamada.

centralita virtual icon

Multisede

Una única centralita para toda tu empresa sin importar su localización.

musica icon

Música en espera

Reproduce música mientres no respondes a una llamada.

horarios icon

Varios horarios

Organiza las horas de atención telefónica.

centro de llamadas icon

Mensajes personalizados

Locuciones para informar de tu horario o presentar tu empresa.

llamadas icon

Colas de llamada

Si estás ocupado/a las nuevas llamadas se ponen en cola.

llamadas icon

Parking de llamadas

Aparcar una llamada para poder atender a otra y luego recuperarla.

desvios inteligentes icon

Desvíos inteligentes

En el caso de que no puedas atender a una llamada se desvía a otro usuario, buzón, cola,…

voice mail icon

Contestador

Activa el contestador y recibe un email cada vez que recibes un mensaje.

ajustes icon

API manager

Integra tu centralita con otros programas o en tu web.

ayuda icon

Estadísticas

Visualiza de forma muy gráfica el trabajo de cada usuario de un grupo de llamadas.

adminweb icon

Gestión 100% online

Gestiona todas las funciones y equipos de la centralita desde nuestra área de trabajo.

movil icon

Número personalizado

Al realizar una llamada  muestras un numero fijo personalizado o el cabecera.

ajustes icon

Multiconferencia +3

Haz llamadas a mas de 3 personas a la vez desde cualquier teléfono

Servicios adicionales de Virtualcom

Catálogo de teléfonos IP disponibles con Virtualcom

ensertia yealink

Teléfono T31

ensertia yealink

Teléfono T53

ensertia yealink

Teléfono T42

ensertia app

Usuario APP

Utiliza tu ordenador como si fuera un teléfono.

ensertia pac600

Inalámbrico TGP600

ensertia telefono IP

Teléfono T54

Preguntas frecuentes

¿Voy a perder mi número de teléfono fijo si cambio a Ensertia?

No, cuando se hace un cambio de operador se hace una portabilidad también del número hacia el nuevo operador.

¿Quién me va a facturar las líneas y la centralita telefónica?

Nosotros, Ensertia es un operador de telefonía a nivel nacional acreditado por la CNMC (Comisión nacional del mercado de Comunicaciones)

¿Cuánto se tarda en instalar los teléfonos IP?

La instalación y puesta en marcha de los teléfonos IP es muy sencilla; calcula que entre 5 y 10 minutos por cada equipo más el tiempo de programación que siempre harán nuestros técnicos. Para más información visita ayuda.

¿Puede funcionar la centralita si tengo un radioenlace, ADSL o un router 4G?

Sí, nuestra centralita funciona pero la calidad del audio depende de tu conexión, por tanto no podemos garantizar un servicio de calidad si no tenemos una conexión de Fibra.

Quiero una centralita telefónica Virtualcom pero no quiero cambiar la fibra que tengo contratada con otro operador. ¿Funcionará Virtualcom?

En principio, si tienes una conexión de Fibra FTTH tiene que funcionar, pero no podemos hacernos responsables que tu actual operador tenga limitaciones que pueda afectar a nuestro servicio. Por eso te recomendamos tener una fibra nuestra para la voz IP.

Quiero configurar o hacer unos cambios en mi centralita telefónica ¿Qué precio tiene?

Nada, tienes incluidos todos los cambios que necesites sin coste adicional. Solo debes enviar un mail a ensertia@ensertia.com 

¿Qué diferencia hay entre una centralita telefónica PBX y una centralita IP virtual?

Entre una centralita telefónica física o PBX y una virtualo Cloud hay 3 grandes diferencias. La primera es que la centralita PBX está en tu oficina en vez de la virtual que es accesible desde cualquier sitio. La segunda es que cualquier cambio en la centralita PBX requiere el desplazamiento de un técnico a tu empresa en cambio la virtual no es necesario. La tercera es que en la centralita telefónica físicacualquier ampliación o actualización requiere de un coste en piezas y mano de obra y no todas permiten el teletrabajo.

¿Qué permanencia tengo si contrato Virtualcom?

No tienes ninguna permanencia, ni tienes que pagar nada por cambiarte de compañía.

¿Los teléfonos IP son de renting o son míos? ¿Y si necesito más?

Los teléfonos IP son tuyos.

Si en el futuro necesitas más o quieres cambiarlos debes ponerte en contacto con nosotros para comprar más ya que solo damos servicio a los teléfonos comprados en nuestra tienda.

También tenemos la opción de adquirirlos en pago por uso con garantía de servicio y reemplazo. Para más información consúltanos.

¿Qué pasa si sobrepaso los minutos o destinos en las llamadas en mi centralita telefónica IP?

En el caso de haber agotado los minutos o el número de destinos en un mes, podrás seguir realizando llamadas pero éstas tendrán un coste, para conocer el precio exacto visita tarifas de llamadas.