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L-V de 9:00h. a 19:00h.

900 869 100

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La centralita virtual con todo lo que necesitas:
Llamadas, teléfonos, servicio técnico y atención personalizada.

¿Por qué Comunica?

Opciones flexibles

Comunica es una centralita pensada para PYMES entre 15 y 100 trabajadores que podrás adaptarla a todas las situaciones en el momento que se presenten.

Sin inversión inicial

No tendrás que comprar equipos o hacer ningún renting o tener una permanencia de años y todo esta incluido en la cuota. Incluso puedes decidir cambiar el equipo por otro.

Fiable y segura

Fiabilidad probada, centros de datos nacionales  georedundantes y rápida respuesta de nuestro servicio técnico además de proximidad a tu empresa y años de experiencia.

Garantía

Al tratarse de una centralita con equipos en pago por uso dispondrás de un equipo que funcione.

Sin obsolescencia

Nunca tu teléfono se quedará obsoleto ya que regularmente te lo cambiaremos por una nueva versión.

Atención premium

Servicio prioritario para empresas premium,  además incluye reuniones semestrales para evaluar y mejorar el servicio.

Funciones básicas

Transferencia de llamadas

Envía una llamada a otro usuario.

Captura de llamadas

Puedes contestar una llamada dirigida a otro usuario.

Buzón de voz

Recibe mensajes de voz en caso de no respuesta.

Atender llamadas simultáneas

Gestiona varias llamadas a la vez.

Música en espera

Reproduce música mientras no atiendes una llamada.

Varios horarios

Organiza las horas de atención telefónica.

Mensajes personalizados

Locuciones  para informar del horario o presentar la empresa.

Colas de llamada

Si estas ocupado las nuevas llamadas se ponen en cola.

Parking de llamadas

Aparca una llamada para poder atender a otra y luego recuperla.

Desvíos inteligentes

En caso de no poder atender una llamada se envía a otro usuario, buzón, cola…

voice2mail

Recibe un mail cada vez que recibes un mensaje.

API Manager

Integra tu centralita con otros programas o en tu web.

Gestión web de la centralita

Gestiona todas las funciones de la centralita desde la web.

Número de cabecera

Cuando se realiza una llamada todos los usuarios muestran el mismo numero identificando a la empresa.

Además de todas estas características incluidas en todas las centralitas Comunica, existen otras.

Si contratas Comunica

Servicio profesional

Siempre que  te pongas en contacto con nosotros te atenderá un experto para responder tus dudas o incidencias de L-V de 9h a 19h.

Llamadas internacionales

Llama a 70 países gratis. En tu tarifa incluimos llamadas ilimitadas a fijos y también  móviles en Estados unidos.

Descuentos

Consigue descuentos por recomendar Comunica, añadir líneas móviles y fibra a tu cuenta, o tener mas de 2 fibras con nosotros.

Valor añadido

Disfruta servicios adicionales como office 365 y otras soluciones para empresas. Para saber mas visita transformación digital

Catálogo de teléfonos IP disponibles con Comunica

T19

Sobremesa básico
Fácil de usar muy intuitivo
Transferencia, llamada en espera…

T41

Sobremesa avanzado
Uso intensivo, permite auricular bluetooth
Funciones de centralita, 15 teclas directas

TGP600

Inalámbrico HD
Tecnología DECT con base incluida
Transferencia, llamada en espera…

T46

Sobremesa centralita
Uso intensivo, permite auricular bluetooth
Funciones de centralita, 25 teclas directas

5000

Audiconferencia
Multiconferencia con 6 usuarios externos
Menos interferencias y calidad HD

6000

Audiconferencia
Permite multiconferencias con mejor audio
Calidad HD y funciones avanzadas

Si te parece interesante, ponte en contacto con nosotros y solicita una reunión.

Solicitar reunión

La comunicación de sus datos será objeto de tratamiento por parte del Responsable del Tratamiento ENSERTIA SL. Esta comunicación se utilizará exclusivamente para tratar sus datos para atender su solicitud, siempre de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, sobre protección de datos. Sus datos no se comunicarán a terceros, excepto por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación.
En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición, o si procede, a la limitación y/o cancelación del tratamiento, comunicándolo por escrito, indicando sus datos personales a AVINGUDA VIA AUGUSTA 15 08174, SANT CUGAT DEL VALLÉS o mediante un email a ensertia@ensertia.com

Preguntas frecuentes

El servicio, desde el principio vas a ver que nos preocupamos por tu empresa. Venimos siempre a instalarte la centralita y ponerla en marcha. Cualquier duda o cambio nos puedes contactar y vamos a resolverlo lo más rápido posible. Además Comunica incluye el servicio técnico a domicilio.

No, cuando se hace un cambio de operador se hace una portabilidad también del número hacia el nuevo operador.

Tardamos entre 1h y 3h en  terminar la instalación en función del numero de teléfonos a poner en marcha pero a los pocos minutos de empezar los teléfonos ya son funcionales y puedes seguir trabajando con normalidad.

Ni una cosa ni la otra, los teléfonos en Comunica siempre son en pago por uso, es decir pagas una cuota por cada mes que los utilizas y cuando ya no los necesitas los tienes que devolver.

Tienes varias soluciones para el teletrabajo. Puedes coger el teléfono de sobremesa de la oficina y llevártelo a casa y funcionara igual, o puedes descargarte en el ordenador nuestra aplicación y tendrás un duplicado de tu extensión en el ordenador, que te permitirá trabajar desde cualquier lugar. Evidentemente ninguna de estas soluciones tiene ningún coste, ni para ti ni para tus trabajadores.

Nada, tienes incluidos todos los cambios que necesites sin coste adicional. Solo debes enviar un mail a comunica@ensertia.com o llamar a nuestro servicio técnico.

Desde Ensertia entendemos, que tu situación cambia con el tiempo y por eso solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y devolver los teléfonos que no necesites.

Sabemos que puede ser muy difícil escoger entre VIRTUALCOM y COMUNICA ya que a nivel técnico no existen diferencias entre ellas, solo se diferencian en dos cosas. La primera es, que los equipos son tuyos y tú eres el responsable de ellos si tienes VIRTUALCOM y en el caso de COMUNICA pagas una cuota por su uso que incluye cambios, renovación de equipos y servicio técnico a domicilio.

La segunda diferencia es el servicio, con COMUNICA tienes atención premium y prioritaria ante incidencias.

Finalmente, VIRTUALCOM tiene una limitación de hasta 20 usuarios para garantizar la calidad del servicio y COMUNICA  no tiene limites.

comprueba tu cobertura

Rellena el formulario para comprobar la cobertura de fibra disponible en tu dirección:

La comunicación de sus datos será objeto de tratamiento por parte del Responsable del Tratamiento ENSERTIA SL. Esta comunicación se utilizará exclusivamente para tratar sus datos para atender su solicitud, siempre de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, sobre protección de datos. Sus datos no se comunicarán a terceros, excepto por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación.

En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición, o si procede, a la limitación y/o cancelación del tratamiento, comunicándolo por escrito, indicando sus datos personales a AVINGUDA VIA AUGUSTA 15 08174, SANT CUGAT DEL VALLÉS o mediante un email a ensertia@ensertia.com

Instalación

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

PAC 5000

PAC 5000 Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono de audioconferencia Polycom 5000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños. Alcance optimo de 2m de captación.

Detalles de extras

Fax Virtual

Fax Virtual. Servicio de recepción de Fax por correo electrónico y el envío de hasta 250 páginas al mes desde nuestra plataforma.

Menú IVR

Menú IVR o operadora automática. Es una configuración especial para la centralita en la que se da al usuario opciones tipo pulse 1, pulse 2.

Números especiales

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

Instalación

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

Características equipo adicional

Yealink YHS33

Yealink YHS33. Auricular mono con cable, muy ligero. Micro con reducción de ruido. Cable con conexión RJ9 y desconexión rápida.

Plantronics CS540

Plantronics CS540. Auricular mono inalámbrico que incluye el adaptador para poder descolgar el teléfono automáticamente en remoto. Conexión mediante RJ9. Calidad HD.

TPlink 105

TPlink 105. Switch robusto de metal para sobremesa que permite la conexión a internet hasta 5 puertos a Gb. Solo conectar y listo.

Yealink EXP40

Yealink EXP40. Módulo de expansión de teclas 20 +20 para el teléfono Yealink T46. Permite hasta 40 nuevos BLF. Opción ocupado /libre y marcación directa.

Auriculares

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TPlink 7200

TPlink 7200. Mifi que permite compartir internet hasta con 10 usuarios mediante wifi o con uno por conexión directa via usb. La batería dura hasta 8horas. Gestíon mediante portal. Es necesario una tarjeta SIM con datos para que funcione.

TPlink 24 1600G

TPlink 24 1600G. Switch pensado para armarios de telecomunicaciones que permite la conexión a internet hasta 24 puertos a Gb. Solo conectar y listo. Este equipo solo se puede adquirir en pago por uso.

Características Microsoft Office 365

O365 Empresa básico

O365 Empresa básico. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel y Power Point todos en versión online y móvil. También incluye la aplicación Onedrive, Teams y una cuenta de Exchange con 50Gb. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

O365 Empresa estándar

O365 Empresa estandar. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel, Power Point todos en version escritorio, online y móvil además de la versión en escritorio de Publisher y Access. También incluye la aplicación Onedrive, Teams y una cuenta de Exchange con 50Gb. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

O365 Empresa Premium

O365 Empresa Premium. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel, Power Point todos en versión escritorio, online y móvil además de la versión en escritorio de Publisher y Access. También incluye la aplicación Onedrive, Teams, aplicaciones de seguridad avanzada de Azure y una cuenta de Exchange con 50Gb. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

Solo aplicaciones O365

Solo aplicaciones O365. Incluye los siguientes servicios premium de Microsoft: Word, Excel, Power Point, Publisher y Access todos en versión escritorio. También incluye la aplicación Onedrive. El servicio es de pago mensual sin permanencia.

PAC T19

PAC T19 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T19 con cargador. Teléfono de sobremesa con 1 única línea. Permite funciones como captura de llamada, llamada en espera o desvío y transferencia de llamadas. Sin llamada en espera.

PAC T41

PAC T41 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T41 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas. Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.

PAC 600

PAC TGP600 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono TGP600 con base. Teléfono inalámbrico de altas prestaciones y calidad HD. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultáneas

PAC T46

PAC T46 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T46 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.
Tiene hasta 27 teclas programables o BLF.

PAC T42

PAC T42 Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono Yealink T42 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.

Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.

Permite la compartir la conexión con un ordenador a una velocidad de hasta 1Gb.

PAC 6000

PAC 6000 Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Teléfono de audioconferencia Polycom 6000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños y medianos. Alcance óptimo de 2m de captación. Calidad de audio HD.

Números especiales

Números especiales. El precio incluye Numeración fija premium tipo 900, gratuito para el que llama o 902 con un precio para el que llama.

Estos números se utilizan para tener una numeración no geográfica y para servicios generales como información o asistencia.

VIRTUAL

PAC Virtual Incluye los siguientes equipos y servicios:

Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.

Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.

Sin teléfono. Gestiona las llamadas desde nuestra aplicación para ordenador. PAC Virtual requiere de la instalación de un software propio para que funcione. Necesita un ordenador con tarjeta de sonido y auriculares para una óptima calidad

Yealink YHS33

Yealink YHS33. Auricular mono con cable, muy ligero. Micro con reducción de ruido. Cable con conexión RJ9 y desconexión rápida.

Plantronics CS540

Plantronics CS540. Auricular mono inalámbrico que incluye el adaptador para poder descolgar el teléfono automáticamente en remoto. Conexión mediante RJ9. Calidad HD.

TPlink 105

TPlink 105. Switch robusto de metal para sobremesa que permite la conexión a internet hasta 5 puertos a Gb. Solo conectar y listo.

Yealink EXP40

Yealink EXP40. Módulo de expansión de teclas 20 +20 para el teléfono Yealink T46. Permite hasta 40 nuevos BLF. Opción ocupado /libre y marcación directa.

TPlink 7200

TPlink 7200. Mifi que permite compartir internet hasta con 10 usuarios mediante wifi o con uno por conexión directa via usb. La batería dura hasta 8horas. Gestíon mediante portal. Es necesario una tarjeta SIM con datos para que funcione.

TPlink 24 1600G

TPlink 24 1600G. Switch pensado para armarios de telecomunicaciones que permite la conexión a internet hasta 24 puertos a Gb. Solo conectar y listo. Este equipo solo se puede adquirir en pago por uso.

Fax Virtual

Fax Virtual. Servicio de recepción de Fax por correo electrónico y el envío de hasta 250 páginas al mes desde nuestra plataforma.

Menú IVR

Menú IVR o operadora automática. Es una configuración especial para la centralita en la que se da al usuario opciones tipo pulse 1, pulse 2.

Características equipos

PAC T19

PAC T19 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T19 con cargador. Teléfono de sobremesa con 1 única línea. Permite funciones como captura de llamada, llamada en espera o desvío y transferencia de llamadas. Sin llamada en espera.

PAC T41

PAC T41 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T41 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas. Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.

PAC T42

PAC T42 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T42 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.
Tiene hasta 15 teclas programables o BLF.
Permite la compartir la conexión con un ordenador a una velocidad de hasta 1Gb.

PAC T46

PAC T46 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono Yealink T46 con cargador. Teléfono de sobremesa con 3 líneas de teléfono. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas.
Tiene hasta 27 teclas programables o BLF.

PAC TGP600

PAC TGP600 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye número corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono TGP600 con base. Teléfono inalámbrico de altas prestaciones y calidad HD. Permite funciones como captura de llamada, llamada  en espera o desvío y transferencia de llamadas, así como la gestión de varias llamadas simultaneas

PAC 5000

PAC 5000 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono de audioconferencia Polycom 5000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños. Alcance optimo de 2m de captación.

PAC 6000

PAC 6000 Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Teléfono de audioconferencia Polycom 6000 incluye cargador POE. Este teléfono permite funciones de teléfono y de sala de conferencias hasta 6 conexiones ideal despachos pequeños y medianos. Alcance óptimo de 2m de captación. Calidad de audio HD.

PAC VIRTUAL

PAC Virtual Incluye los siguientes equipos y servicios:
Usuario para centralita Virtualcom. Incluye numero corto y numero propio DDI y todas las funcionalidades de centralita.
Llamadas incluidas. Hasta 2400 minutos y 150 destinos en llamadas nacionales y 70 destinos internacionales. No incluidas llamadas a números de tarificación especial o premium.
Sin teléfono. Gestiona las llamadas desde nuestra aplicación para ordenador. PAC Virtual requiere de la instalación de un software propio para que funcione. Necesita un ordenador con tarjeta de sonido y auriculares para una óptima calidad